111bef — আপনার গোপনীয়তা নীতি

১ ভূমিকা

111bef বাংলাদেশের অন্যতম জনপ্রিয় অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা বিশ্বাস করি প্রতিটি খেলোয়াড়ের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা তাদের মৌলিক অধিকার। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে জানিয়েছি যে 111bef কোন তথ্য সংগ্রহ করে, কেন করে এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখে।

এই নীতি 111bef-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং সংশ্লিষ্ট সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেন, লগ ইন করেন বা যেকোনো গেম খেলেন — তখন থেকেই এই নীতি আপনার ক্ষেত্রে কার্যকর হয়। তাই শুরু করার আগে পুরো নীতিটি একবার মনোযোগ দিয়ে পড়ে নিন।

২ কী তথ্য সংগ্রহ করা হয়

111bef দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — ব্যক্তিগত পরিচিতিমূলক তথ্য এবং প্রযুক্তিগত/ব্যবহার সংক্রান্ত তথ্য।

তথ্যের ধরন	উদাহরণ	সংগ্রহের কারণ
পরিচিতিমূলক তথ্য	নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর, জন্মতারিখ	অ্যাকাউন্ট তৈরি ও যাচাই
পরিচয় যাচাই তথ্য	জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট কপি	KYC ও বয়স যাচাই
আর্থিক তথ্য	পেমেন্ট পদ্ধতি, লেনদেন ইতিহাস	ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া
প্রযুক্তিগত তথ্য	IP ঠিকানা, ডিভাইস তথ্য, ব্রাউজার	নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ
ব্যবহার তথ্য	গেম ইতিহাস, বাজির রেকর্ড, সেশন সময়	সেবা উন্নয়ন ও দায়িত্বশীল গেমিং
যোগাযোগ তথ্য	সাপোর্ট চ্যাটের বিষয়বস্তু, ইমেইল	গ্রাহক সেবা প্রদান

৩ তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

111bef বিভিন্ন উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে থাকে:

• সরাসরি প্রদান: আপনি নিবন্ধন, লগইন, ডিপোজিট বা সাপোর্টে যোগাযোগ করার সময় যে তথ্য দেন।
• স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় কুকি, লগ ফাইল এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে।
• পেমেন্ট প্রোভাইডার: মোবাইল ব্যাংকিং, নগদ, রকেট বা ব্যাংকের মাধ্যমে লেনদেনের সময় প্রাসঙ্গিক তথ্য।
• তৃতীয় পক্ষ যাচাই: KYC প্রক্রিয়ায় অনুমোদিত যাচাইকারী সংস্থার মাধ্যমে পরিচয় নিশ্চিতকরণ।

৪ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

আপনার তথ্য শুধুমাত্র নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও পরিচয় যাচাই।
• ডিপোজিট, উইথড্রয়াল ও আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ।
• বোনাস, প্রোমোশন ও ভিআইপি সুবিধা প্রদান।
• জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং ও অ্যাকাউন্ট অপব্যবহার প্রতিরোধ।
• দায়িত্বশীল গেমিং নজরদারি ও সহায়তা প্রদান।
• গ্রাহক সেবা ও প্রযুক্তিগত সহায়তা।
• নিয়ন্ত্রণকারী কর্তৃপক্ষের আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ।
• সেবার মান উন্নয়ন ও নতুন ফিচার তৈরি।
• আপনার সম্মতি থাকলে প্রাসঙ্গিক প্রোমোশনাল বার্তা পাঠানো।

৫ তথ্য শেয়ার নীতি

111bef আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিচের নির্দিষ্ট ক্ষেত্র ছাড়া কারো সাথে শেয়ার করে না:

• পেমেন্ট প্রোভাইডার: লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য।
• KYC ও পরিচয় যাচাই সংস্থা: বয়স ও পরিচয় নিশ্চিত করতে।
• গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী: গেম পরিচালনার জন্য প্রযুক্তিগত ডেটা।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: সরকারি বা নিয়ন্ত্রণকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধে।
• অডিটিং ফার্ম: প্ল্যাটফর্মের ন্যায্যতা ও নিরাপত্তা যাচাইয়ের জন্য।

সকল তৃতীয় পক্ষ সহযোগী কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে কাজ করে এবং প্রাপ্ত তথ্য অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে না।

৬ কুকি নীতি

111bef ওয়েবসাইট কুকি ব্যবহার করে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন এবং নিরাপত্তার জন্য — এগুলো বন্ধ করা যাবে না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দের ভাষা, সেটিংস মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের ট্র্যাফিক ও ব্যবহারের ধরন বোঝার জন্য।
• পারফরম্যান্স কুকি: পেজ লোডিং ও সেবার গতি উন্নত করতে।

ব্রাউজার সেটিংস থেকে আপনি অপ্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করতে পারেন, তবে এতে কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৭ তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

111bef আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্প-মানের প্রযুক্তি ব্যবহার করে:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• ডেটাবেস এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সকল সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাই (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
• ফায়ারওয়াল ও সাইবার সুরক্ষা: DDoS আক্রমণ ও অননুমোদিত প্রবেশ থেকে সুরক্ষা।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দল নিয়মিত আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করে।
• সীমিত অ্যাক্সেস: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট ডেটায় প্রবেশ করতে পারেন।

৮ তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

আপনার তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করা হবে তা নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও আইনি বাধ্যবাধকতার উপর:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পর ন্যূনতম ৫ বছর।
• আর্থিক লেনদেন রেকর্ড: সরকারি বিধি অনুযায়ী ৫–৭ বছর।
• KYC ডকুমেন্ট: আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী ন্যূনতম ৫ বছর।
• গেম ও বাজির ইতিহাস: ৩ বছর পর্যন্ত।
• সাপোর্ট যোগাযোগ: ২ বছর পর্যন্ত।

মেয়াদ পেরিয়ে গেলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা সম্পূর্ণ নামহীন করে রাখা হয়।

৯ আপনার অধিকার

আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন: